מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר סוויט ג'וי (suitejoy.co.il), למה, ומה הזכויות שלכם. המדיניות כתובה בקצרה ובשפה פשוטה.
מי אנחנו
האתר מופעל על ידי א. ניאקן – איתן בע"מ, ח.פ. 514853696 ("סוויט ג'וי", "אנחנו"). לכל שאלה בנושא פרטיות: טלפון 055-432-9201, וואטסאפ 050-266-0448.
איזה מידע נאסף ולמה
טופס יצירת קשר
בטופס אפשר למסור שם, מספר טלפון, מספר אורחים, תאריכים מבוקשים והערה חופשית. הפרטים נשלחים למערכת ניהול הלקוחות (CRM) של העסק, ובמקביל נפתח וואטסאפ עם הודעה מוכנה שאתם שולחים בעצמכם. אנו משתמשים בפרטים כדי לחזור אליכם, לבדוק זמינות ולהציע הצעה. מסירת הפרטים אינה חובה על פי דין, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם.
הסכמה לקבלת הצעות והודעות
בטופס יש תיבת סימון, שאינה מסומנת מראש, להסכמה לקבלת הצעות, עדכונים והודעות מסוויט ג'וי בוואטסאפ ובטלפון. הסכמה היא רשות. אם סימנתם אותה, נוסח ההסכמה נשמר יחד עם הפנייה. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בהודעה בוואטסאפ או בשיחת טלפון למספרים שלמעלה, ונפסיק לשלוח הודעות שיווק.
מדידת פרסום ואנליטיקה
באתר פועלים כלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים: תג Google Ads (gtag.js) ופיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם). כלים אלה עשויים לשמור עוגיות (cookies) ולקבל מידע על הביקור, כגון הדף שנצפה, סוג המכשיר וכתובת ה-IP, כדי למדוד המרות ולהציג פרסום. הכלים נטענים לאחר אינטראקציה ראשונה באתר או כעבור מספר שניות. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
כשנכנסים לאתר דרך מודעה, נשמרים בזיכרון הדפדפן (localStorage) מזהי הקליק של הפרסום (כגון gclid, gbraid, wbraid) ופרמטרי הקמפיין (utm), למשך עד 90 יום. הם נשלחים עם הפנייה אם תמלאו את הטופס, ובלחיצה על מספר הטלפון נשלח מזהה הקליק גם לשרת של בעל האתר, כדי לשייך את הפנייה למודעה שהביאה אליה. בנוסף, האתר שומר בדפדפן את הגדרות הנגישות שבחרתם.
האתר טוען סקריפט של שירות מעקב השיחות Maskyoo, המשמש לשיוך שיחות טלפון לביקורים באתר. הגופנים באתר נטענים משירות Google Fonts.
נתוני שרת ואבטחה
בעת הגלישה נרשמים בשרת נתונים טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן (user-agent), מיקום משוער הנגזר מכתובת ה-IP (מדינה ועיר), הדף שנצפה, האתר שהפנה אליכם ופרמטרי הקמפיין. הנתונים נשמרים עד 90 יום ומשמשים להגנה מפני הונאות וקליקים לא תקינים על פרסום, ולאבטחת האתר.
העברת מידע לאחרים
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים הנדרשים להפעלת האתר והשירות: Cloudflare (אחסון האתר ותשתית האינטרנט), מערכת ה-CRM של העסק, Google ו-Meta (דרך כלי המדידה והפרסום, ודרך וואטסאפ כשאתם שולחים הודעה), ושירות Maskyoo. חלק מהגורמים האלה מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל.
כמה זמן נשמר המידע
פרטי פנייה נשמרים כל עוד נדרש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר עם הלקוח, ובהתאם לדרישות הדין. נתוני השרת נשמרים עד 90 יום.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. לשם כך פנו אלינו בטלפון 055-432-9201, ונטפל בבקשה בהקדם האפשרי.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה.